ベストオブランコムの法定表示ラベル不足のお詫びと製品自主回収のお知らせ

ベストオブランコムの法定表示ラベル不足のお詫びと製品自主回収のお知らせ

この度、全国のランコムカウンターにおいて12/1（一部先行配布開始店舗あり）より対象のお客様に購入時ギフトとしてお渡し致しましたベストオブランコムにおいて、
外箱および本体に日本語法定表示ラベルが貼られていないことが判明したことから、対象製品を自主回収させていただくことをお知らせ申し上げます。

配合されている成分は化粧品基準を満たしており、重篤な健康被害が発生する可能性は無いと考えております。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1. 対象製品内容
・ギフト製品名：ベストオブランコム
・対象ロット：1YX31C, 1YX32C, 1YX33C
・お渡し条件：ランコム製品18,700円（税込）以上お買い上げギフトとして
・原産国：フランス
・提供時期：令和5年12月1日（金）
・製造販売業者：エヌ・エル・オー株式会社
・発売元：日本ロレアル株式会社

2. お客様への対応
対象製品をお持ちのお客様については、お客様窓口にて代替え製品との交換対応をさせていただきます。

【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
ランコムコンシューマーコミュニケーションセンター
0120-483-666 (月～土　9：00～18：00　日祝休)

※お客さまに確実にご対応できるよう回収窓口にて承ります。店頭での交換対応は行っておりませんのでご了承ください。
※お手元に対象品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。